top of page
Поширені запитання
-
Чи можу я жити у хостелі постійно?Так, у наших хостелах є послуга постійного проживання, за умов щомісячної оплати та дотримання правил проживання.
-
Чи можна забронювати місце?У нас заселення відбувається по факту в дату вашого приїзду. Бронювання з гарантованим збереженням місця доступне лише по повній передоплаті на наш рахунок.
-
Якщо мені треба поїхати додому на місяць, я можу повернутися в цей же хостел?Так, можете, але для цього Вам потрібно внести передплату, щоб за Вами було закріплено місце, коли Ви повернетеся назад. При внесенні передплати обов'язково вкажіть дату, коли Ви плануєте поселитись в наш хостел.
-
Я можу в будь-який час сплатити за наступну добу проживання в хостелі?Оплату потрібно внести до 12 години дня. Наприклад, Ви сьогодні вранці вирішили, що хочете залишитися ще на кілька днів, Вам треба сьогодні до 12 дня внести передоплату.
-
Скажіть, будь ласка, у кімнатах мешкають і жінки, і чоловіки?У нас є жіночі кімнати, у нас є чоловічі кімнати, а є спільні. Загалом можуть жити як жінки, так і чоловіки.
-
Якісь додаткові оплати я маю ще зробити, щоб проживати у хостелі, наприклад, оплата комунальних послуг, застава?У нас ви не платите ні заставу, ні оплату комунальних послуг. Також Ви можете безкоштовно користуватися нашою побутовою технікою, кухнею, інтернетом та санвузлами.
-
Ласкаво просимо до Best Hostel!Для Вашого комфорту ознайомтеся, будь ласка, з правилами розміщення. Поселення в хостел проводиться тільки при наявності паспорта або документа що підтверджує особу. При поселенні необхідно надати адміністратору документи для фото. У разі проживання більше доби необхідно обов'язково надати копію документа що підтверджує особу та місце прописки. Важливо! Адміністратор має право відмовити Гостю у розміщенні за таких обставин: відсутність документів, стан алкогольного або наркотичного сп’яніння, відмова від оплати послуг, некорректна поведінка (хуліганство та інші обставини, які можуть порушувати права інших гостей).
-
ОплатаРозрахунковий час заїзду - після 12:00; При оплаті, проживаючий ставить підпис в журналі Hostel 24, інакше оплата вважається НЕДІЙСНОЮ! Розрахунковий час виїзду - до 12:00. Час виїзду вказано незалежно від часу заселення. - При відсутності оптати до 12:00 дня, проживаючий зобов'язаний звільнити займане місце, забрати речі, прибрати після себе. Проживання в борг суворо ЗАБОРОНЕНО. - Якщо ви НЕ ПРОЖИВАЄТЕ, не ночували або були відсутні, АЛЕ речі знаходились в хостелі проживання вважається дійсним, перераховується подобово (речі в заставі). Коли забираєте речі вносите оплату за кожен день зберігання речей. - У разі дострокового виселення проживаючого або відсутності проживаючого в оплачений період, перерахунок оплати не здійснюється ГРОШІ НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ!!! - Якщо ви проживаете у нас довгостроково і не маєте можливість оплатити повну суму за весь період до 12:00, ви оплачуєте одну добу, потім оплачуєте решту часу (тиждень, місяць).
-
Додаткові платні послуги- Постільна білизна 30 грн./тиждень. - Сушка 30 грн.нне 30 грн. (наш порошок), прання ручне 25 грн. - Сушка 30 грн.
-
Зобов’язання проживаючого в хостелі- Дотримуватися встановлених в хостелі Правил проживання. - Дотримуватись Правил кухні та Правил користування санвузлом. - Дотримуватися тиші в хостелі в період з 22:00 до 07:00. Відбій о 24:00. - Відшкодувати кошти у разі втрати або пошкодження майна хостелу. - Здавати постільну білизну при виїзді адміністратору хостела.
-
У хостелі забороняється- Порушувати громадський порядок, розмовляти гучним тоном, шуміти. - Палити у приміщенні хостелу, у санвузлах, під’їзді. Палити можна у спеціально відведених для цього місцях – на вулиці чи балконі, призначеному для цього. - Сушити речі на батареї в кімнаті. - Приводити гостей - Використовувати ненормативну лексику; - Користуватися пральною/сушильною машиною самостійно. Включення і загрузка виконується комендантом! - Брати чужі речі без дозволу; - Поширювати, вживати, зберігати будь-які наркотики, психотропні речовини і алкоголь. - Мати при собі зброю та вибухонебезпечні речі. За порушення перерахованих вище правил проживання в нашому хостелі, Адміністрація має право застосувати штраф у розмірі 3 діб, або виселити порушників у будь-який час доби, БЕЗ ПОВЕРНЕННЯ ОПЛАТИ за проживання. Адміністрація не несе відповідальність за залишені без нагляду і загублені речі. У разі необхідності залишити особисті речі, скористайтесь локерами або залишіть їх у адміністратора.
bottom of page